企業(yè)動態(tài)
全力以赴,玉林通承提升客戶粘度工作取得新突破
隨著乘用車市場的不斷發(fā)展,前端銷售業(yè)務(wù)正經(jīng)歷著前所未有的“內(nèi)卷”挑戰(zhàn),與此同時,乘用車后市場作為產(chǎn)業(yè)鏈的重要延伸,其競爭態(tài)勢亦日益白熱化。在此背景下,如何有效利用并深化多年來積累的4S店服務(wù)優(yōu)勢,提升客戶粘性與忠誠度,成為玉林通承急需解決的問題。
為此,玉林通承根據(jù)實際情況從客戶角度出發(fā),制定了“保養(yǎng)套餐預(yù)售及改裝/專業(yè)件促銷活動方案”,并在7月3日至7月7日推進該方案。
活動一經(jīng)啟動,玉林通承全員上下一心,迅速進入戰(zhàn)斗狀態(tài),宣傳活動、篩選客戶、邀約到店、現(xiàn)場促單等工作有條不紊地開展,各部門均以極高的熱情和必勝的決心參與到活動中,朝著目標奮進。玉林通承全體員工擰成一股繩、勁往一處使,經(jīng)過5天的不懈努力,玉林通承在本次活動中圓滿達成保養(yǎng)套餐預(yù)售和精品附件銷售目標。這一佳績是玉林通承對提升客戶粘度方式的一次成功探索,也是對“為目標達成窮盡一切,死磕到底”的踐行。
此次活動有效提升了客戶忠誠度和粘度,更激發(fā)了全體員工的斗志與熱情,增強了團隊內(nèi)部的向心力與凝聚力。面對激烈的市場競爭,玉林通承將不斷創(chuàng)新、持續(xù)優(yōu)化客戶體驗,為實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展而不懈奮斗。