迎難而上,南寧通源公司為客戶出行保駕護(hù)航
對(duì)近期場(chǎng)地裝修給工作帶來(lái)的重重困難,特別是售后場(chǎng)地局限,南寧通源公司售后團(tuán)隊(duì)迎難而上,積極應(yīng)對(duì),他們緊密協(xié)作,確保業(yè)務(wù)不間斷、服務(wù)不停滯、質(zhì)量不降標(biāo),他們的專業(yè)與堅(jiān)持,贏得了客戶的認(rèn)可,為南寧通源公司贏得了良好的口碑。
服務(wù)不輟迎挑戰(zhàn),通源售后創(chuàng)佳績(jī)
3月份南寧通源場(chǎng)地尚未完成施工改造,南寧通源售后部門面臨前所未有的挑戰(zhàn)。場(chǎng)地縮小、售后施工工位不足,使得大量的車輛無(wú)法及時(shí)得到維修,同時(shí),由于周轉(zhuǎn)車位嚴(yán)重短缺,定保、維修等常規(guī)業(yè)務(wù)也受到了嚴(yán)重影響,甚至基本的洗車服務(wù)都因場(chǎng)地問題而難以進(jìn)行。
面對(duì)這些困難,南寧通源公司售后部門全體員工展現(xiàn)出了頑強(qiáng)的拼搏精神和出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。他們積極應(yīng)對(duì)困難,尋求解決方法:尋找周邊場(chǎng)地資源;售后師傅們工作之余不斷騰挪有限的車位,努力優(yōu)化工作流程,以確??蛻糗囕v問題能夠得到及時(shí)有效的處理。盡管環(huán)境艱苦,困難重重,售后部門依然不負(fù)眾望,當(dāng)月售后產(chǎn)值121.2萬(wàn)元,超額完成當(dāng)月經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這一成績(jī)的取得,離不開售后部門全體員工的辛勤付出和不懈努力。
客戶假期出行樂,貼心服務(wù)更安心
為確保廣大車主們清明及三月三假期出游高峰期的出行安全,南寧通源公司大部分員工放棄假期,為車主們提供最貼心的服務(wù)。
他們積極響應(yīng)廠家出行活動(dòng),為廣大車主們提供免費(fèi)的出行檢查,以確保車主們的愛車具備良好的行駛條件;保險(xiǎn)理賠組也隨時(shí)在線,在接到車主報(bào)案后迅速前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘查和定損,對(duì)于較小的剮蹭事故及時(shí)引導(dǎo)客戶到店,協(xié)助客戶定損、辦理理賠,讓車主們享受到在店續(xù)保帶來(lái)的實(shí)惠與安心。
南寧通源公司售后團(tuán)隊(duì)不等不靠主動(dòng)作為,團(tuán)結(jié)一致迎難而上,以實(shí)際行動(dòng)踐行玉柴奮斗精神,展現(xiàn)了高度的責(zé)任感和使命感。讓南寧通源在特殊的攻堅(jiān)克難關(guān)鍵時(shí)期,依舊為廣大車主朋友們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶的信賴。